包修政策：

注：家用產品用于商業用途的整機及主要配件包修半年（其中家用空氣能熱水器、洗衣機用于商業用途，整機及主要配件包修期為一年），除非購銷合同中另有規定。

包修范圍：

一、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消(xiao)費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非(fei)格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或(huo)拆動(dong)維修的）；

3、無包修憑(ping)證(zheng)、無有效(xiao)(xiao)發票或(huo)無有效(xiao)(xiao)購(gou)買憑(ping)證(zheng)的(de)；

4、三包憑證型號與修理產(chan)品型號不(bu)符(fu)或者涂改的；

5、因不可抗拒(ju)的(de)自然災害或使用環(huan)境惡劣造成(cheng)損壞的(de)；

6、由于電(dian)源(yuan)電(dian)壓不(bu)穩(wen)定（超(chao)出(chu)正常電(dian)壓范圍），或電(dian)源(yuan)線路安裝不(bu)符合國家電(dian)氣安裝要求而造成產品損壞的。

7、使用未(wei)達(da)到自(zi)來水國家標準(zhun)（GB5749）或者(zhe)水質不明的水源而導致的產品故障或損壞。

8、處理品、已超過包修(xiu)期的產品。

二、包修憑證、包修起始時間的規定：

1、有(you)(you)效(xiao)包修憑證資料：正規發票、機打小票、有(you)(you)效(xiao)收(shou)據。

2、家用(yong)空(kong)氣能熱水(shui)器無有效包修憑證的(de)，按其機身(shen)銘(ming)牌(pai)的(de)出廠日期后次(ci)月作為包修期的(de)起(qi)始計算日期。